Términos y condiciones aplicables a Personas Físicas, Personas Físicas con Actividad Empresarial y Personas Morales

1.    USO Y RESTRICCIONES

El usuario tendrá derecho de hacer uso de los Servicios y Contenidos comprendidos dentro del Servicio Electrónico (en lo sucesivo el “Portal”).

"Servicios y Contenidos" significan: (i) todos los servicios y productos que preste al usuario a través del Portal o de la aplicación, Litore Avances, S.A.P.I. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (“Finbra.com”) directamente o en forma conjunta con Finbra.com, y (ii) toda la información contenida en el Portal, incluyendo cualquier texto, programas, fotografías, imágenes y multimedia son propiedad de Finbra.com tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al usuario el acceso al Portal, total o parcialmente, a su entera discreción, así como modificar los Servicios y Contenidos del Portal en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso. El usuario reconoce que los Servicios y Contenidos, así como los bienes y servicios que proporcionan los terceros que tienen enlaces al Portal, pueden estar limitados a ciertos usuarios dependiendo de los productos y servicios que el usuario tenga contratados previamente, o bien de su ubicación geográfica, por lo que ni Finbra.com ni dichos terceros garantizan la disponibilidad de los mismos al usuario.

“Usuario” significa: La Persona Física, Persona Física con Actividad Empresarial o bien, Persona Moral que actúa mediante su representante legal debidamente facultado de acuerdo a la legislación aplicable, misma que por así convenir sus intereses, solicita el servicio en los términos del presente documento.

2.    PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios y Contenidos y los signos distintivos y dominios del Portal, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Finbra.com, la propiedad intelectual no es compartida, así como de los distribuidores de dicha información por conducto de Finbra.com. El usuario no adquiere ningún derecho por el simple uso de los Servicios y Contenidos del Portal y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones para el Servicio Electrónico.

Todas las marcas, nombres de productos y servicios establecidos en esta página, salvo que se señale lo contrario, son propiedad de Finbra.com y se encuentran registrados y protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial, por lo que cualquier reproducción, uso indebido o sin autorización del propietario constituye un delito.

3.    PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

El usuario conoce que los términos que se establecen en el numeral 2 anterior respecto de la titularidad de los derechos de los diferentes distribuidores de información que proporcionan diversas entidades a este Portal por medio de Finbra.com, también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los servicios y contenidos de las páginas enlazadas al Portal.

4.    USOS PERMITIDOS

El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Portal son exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos de acuerdo a las funcionalidades permitidas en el propio Portal y a los usos autorizados dentro del Contrato del producto y/o servicio que previamente haya contratado, así como de los presentes Términos y Condiciones para el Servicios Electrónico, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en la red mundial de Internet, y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. El Portal es para el uso exclusivo del usuario por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

5.    PROHIBICIONES

El usuario no podrá colocar hiperligas del Portal ni al Portal, ni tendrá derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos del Portal en sitios o páginas propias o de terceros. Asimismo, el usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Portal.

6.    CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

Ni Finbra.com, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos, cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y Contenidos. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través del Portal son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales y empresariales, liberando el usuario a Finbra.com de cualquier responsabilidad al respecto, para lo cual deberá consultar a un profesional apropiado que pueda asesorarlo de acuerdo con sus necesidades específicas.

7.    BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS

En caso de que en el Portal se lleguen a incluir enlaces a sitios de terceros, distintos a los de Finbra.com, esto no implica que este último apruebe, respalde, recomiende, garantice o sea proveedor de los bienes y/o servicios prestados por dichos terceros o del contenido de los sitios, ya que no existe ningún tipo de relación laboral, asociación o sociedad, entre Finbra.com y los terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas a este Portal, representan las opiniones y juicios de los terceros, consecuentemente, Finbra.com no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el usuario a consecuencia de los mismos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas.

8.    SEGURIDAD

Finbra.com garantiza la seguridad de la información que se transmite entre el usuario y el Portal. La seguridad de la información que se transmite entre el usuario y las páginas de terceros enlazados al Portal, será responsabilidad exclusiva de dichos terceros y del usuario. Asimismo, toda aquella información que se transmita a través de terceros, como es el caso de la información en línea, será responsabilidad exclusiva de los terceros que transmitan la misma al usuario por conducto de Finbra.com.

Para el uso del Portal y con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del usuario, a través de la solicitud de claves de acceso y contraseñas, por lo que todos los datos que recabe Finbra.com con este fin, serán tratados con absoluta confidencialidad, siendo utilizados para las finalidades para los que han sido solicitados, atendiendo a lo dispuesto en los contratos de los productos y servicios previamente celebrados entre el usuario y Finbra.com, así como por lo dispuesto en la legislación mexicana aplicable.

Finbra.com no asume responsabilidad alguna sobre: (i) los contenidos y servicios comerciales o de otra índole, páginas webs que se puedan vincular electrónicamente directa o indirectamente a través del Portal; ni (ii) el intercambio de información electrónica entre usuarios de la red Internet o por causas de problemas técnicos que se pudieran producir en equipos informáticos que se utilicen durante la conexión a la red Internet.

Factores de autenticación e identificación

Se entenderá por factores de autenticación, para el ingreso y operación del Servicio Electrónico por Internet lo siguiente:

Contraseña: se referirá a las contraseñas que sean generadas por el usuario.

Contraseña Dinámica o Código de Verificación: a las contraseñas que contarán con las siguientes condiciones:

Serán generadas de manera automática por un tercero autorizado por Finbra.com y estas no podrán ser conocidas con anticipación a su generación o uso, ya sea por el tercero o personal de Finbra.com. Estas serán generadas cuando el usuario la solicite a través del Servicio Electrónico por Internet al momento de realizar las operaciones que así lo requieran.

Se enviará al teléfono móvil o al correo que el usuario haya registrado al momento de la contratación y la recibirá mediante:

•    Mensaje de Texto SMS

•    Correo electrónico

•    No podrá ser duplicada o alterada.

•    No podrá ser utilizada en más de una ocasión.

•    Su vigencia para su uso será de 2 minutos, en caso de usarse después de los 2 minutos se deberá generar un código de verifiación.

Es de conocimiento del usuario que la Contraseña y Contraseña Dinámica son las llaves para ingresar al Servicio Electrónico por Internet, según sea el caso, y sirven de identificación o confirmación de operaciones en el servicio. Estas serán utilizadas por Finbra.com de la misma manera y para los mismos propósitos y alcances que el nombre y la firma autógrafa del usuario, sustituyendo la firma autógrafa del usuario y producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos firmados autógrafamente y en consecuencia tendrá el mismo valor probatorio.

Para seguridad del usuario el sistema mostrará de forma enmascarada a través de caracteres especiales los siguientes datos:

•    El Identificador de Usuario.

•    Código de Activación.

•    Contraseña.

•    Contraseña Dinámica.

•    El(os) número(s) de cuenta(s) visualizado(s) dentro del servicio, mostrando únicamente los primeros 2 y los últimos 2 dígitos.

•    El(os) número(s) de tarjeta(s) de débito dentro del servicio, mostrando únicamente los últimos 4 dígitos.

El usuario podrá corroborar el correcto acceso al sistema de Finbra.com al tener la visualización en pantalla:

a)    Para el caso de Personas Físicas y Personas Físicas con actividad empresarial:su nombre de forma enmascarada visualizando únicamente la primera letra de su(s) nombre(s) y apellido(s).

b)    Para el caso de Personas Morales; el nombre de la entidad de forma enmascarada visualizando únicamente la primera letra de su(s) nombre(s)

Para garantizar la seguridad en el servicio, Finbra.com establece las siguientes condiciones de uso, cuyo cumplimiento se encontrarán bajo responsabilidad del usuario

Medios electrónicos de autenticación - Las partes acuerdan que el Cliente podrá expresar su consentimiento respecto a los presentes Términos y Condiciones, así como tener acceso a los servicios ofrecidos por Litore Avances, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. mediante medios electrónicos tales como NIP.

9.    GEOLOCALIZACIÓN

Para cumplir con la 4ª Bis de las Disposiciones de carácter general a que se refieren los artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y 95-Bis de este último ordenamiento, aplicables a las sociedades financieras de objeto múltiple. Finbra.com se encuentra obligada a recabar y utilizar la geolocalización (coordenadas geográficas de latitud y longitud) del dispositivo con el que el usuario realice operaciones a través del Portal. De igual forma, la geolocalización es utilizada en las actividades de prevención del fraude. Los datos de geolocalización, en su caso, podrán ser transferidos a las autoridades competentes conforme a la legislación correspondiente y vigente.

El usuario deberá otorgar el consentimiento a Finbra.com para acceder a los datos de geolocalización de su dispositivo al momento de ingresar al Portal, caso contrario, no podrá realizar operaciones o transacciones por este medio, debiendo de utilizar los demás canales que Finbra.com pone a su disposición. En este caso, el usuario libera a Finbra.com de cualquier responsabilidad en caso de no otorgar el consentimiento indicado en este párrafo, obligándose a sacarlo en paz y a salvo en caso de que se presente cualquier controversia por dicho motivo.

10.    CONFIDENCIALIDAD

Finbra.com se obliga a mantener confidencial la información que reciba del usuario. Finbra.com no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pizarras o plática en línea (chats).

11.    USO DE LA INFORMACIÓN NO CONFIDENCIAL

Mediante el uso del Portal, el usuario autoriza a Finbra.com a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12.    CLAVES DE ACCESO Y NÚMEROS CONFIDENCIALES

En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos del Portal, así como a las páginas de terceros. Para el caso de Persona Moral, esta se obliga a limitar el acceso a una sola persona para acceder a la información anteriormente señalada, la cual le serán aplicables de igual forma las obligaciones contenidas en el presente documento, toda vez que cualquier actuación que se realice será considerada hecha a nombre de la Persona Moral, salvo que se demuestre o compruebe lo contrario. El usuario, reconoce el carácter personal, confidencial e intransferible de sus claves y contraseñas; en consecuencia, es responsable de su uso conforme a los términos y condiciones aquí establecidos, asimismo asume que será de su entera responsabilidad la personalización de su propio Perfil de Seguridad, liberando a Finbra.com de cualquier responsabilidad en caso del mal uso del Portal o de sus claves y contraseñas, obligándose a sacarlo en paz y a salvo en caso de que se presente cualquier controversia por dicho motivo. Finbra.com se reserva la facultad de cancelar el Servicio Electrónico, en caso de que el usuario otorgue un uso distinto al Portal, de acuerdo a lo señalado en estos Términos y Condiciones para el Servicio Electrónico, así como en lo dispuesto dentro de los contratos de los productos y servicios previamente celebrados por el usuario.

13.    MODIFICACIONES

Finbra.com tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones para el Servicio Electrónico mediante simple publicación de los nuevos términos y condiciones en el Portal, en el entendido de que en el caso de que el usuario no esté de acuerdo con dichas modificaciones, deberá abstenerse de tener acceso al mismo.

14.    LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones para el Servicio Electrónico, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

15.    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Finbra.com es una empresa firmemente comprometida en resguardar la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos Personales recolectados de sus usuarios, respetando siempre los derechos otorgados a los usuarios de nuestros servicios por las leyes que regulan su actividad. Para conocer el tratamiento que Finbra.com realiza a los datos personales consultar la sección Aviso de Privacidad en la página de Finbra.com o en cualquiera de nuestras sucursales.

Fecha última actualización: 05/12/2022